Puis-je gérer plusieurs établissements depuis un seul compte Hitenant ?

Oui, chaque établissement dispose de son propre livret personnalisable (branding, contenus, offres), tout en étant piloté depuis un compte unique.

L'intégration envoie-t-elle automatiquement une demande d'avis après le séjour ?

Oui, un message de demande d'avis est envoyé automatiquement après le départ du voyageur, sans action de votre équipe.

Le message de bienvenue et l'envoi du livret sont-ils automatiques ?

Si votre PMS est connecté (Thaïs, Mews ou Cloudbeds), le voyageur reçoit automatiquement son livret dès la réservation confirmée. Sans PMS, vous pouvez aussi l'envoyer manuellement en un clic.

Combien de temps faut-il pour démarrer avec Hitenant ?

La mise en place se fait en toute autonomie et prend quelques minutes : configurez votre établissement, avec ou sans intégration PMS, sans compétence technique requise.

Les intégrations PMS sont-elles incluses dans mon abonnement ?

Les intégrations PMS (Thaïs, Mews, Cloudbeds) sont disponibles dans l'offre Premium.

Mes données voyageurs sont-elles sécurisées ?

Oui, Hitenant respecte le RGPD : vos données et celles de vos voyageurs sont traitées de manière sécurisée.

Puis-je utiliser Hitenant sans PMS ?

Oui, Hitenant fonctionne aussi en autonomie complète, avec une saisie manuelle des réservations. Vous pourrez connecter un PMS plus tard si besoin.

Hitenant est-il compatible avec mon PMS actuel ?

Oui, Hitenant s'intègre à Thaïs, Mews et Cloudbeds. Si vous utilisez un autre PMS, contactez-nous pour vérifier la compatibilité.

Le livret d'accueil digital pensé pour votre hôtel de chaîne

Uniformisez l'expérience voyageur sur tous vos établissements, centralisez votre branding et vendez vos services en automatique, avec un déploiement simple sur chaque site.

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POURQUOI PASSER AU DIGITAL

Simplifiez le quotidien de votre hôtel de chaîne

Hitenant accompagne les équipes au quotidien avec des outils digitaux pensés pour le terrain, déployables sur plusieurs établissements sans perdre en cohérence de marque.

Alléger les tâches répétitives de votre réception

Moins de paperasse, moins de ressaisie, moins d'allers-retours au comptoir. Hitenant automatise les informations que vos clients redemandent sans cesse.

Rendre vos clients plus autonomes

Des informations claires et accessibles à tout moment depuis leur téléphone : vos voyageurs trouvent seuls les réponses à leurs questions.

Un branding et un contenu cohérents sur tous vos établissements

Centralisez le branding et les contenus, tout en laissant à chaque établissement la flexibilité nécessaire pour s'adapter à ses réalités de terrain.

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Une solution pensée pour les hôtels de chaîne

Simple à mettre en place, à votre rythme

Aucune compétence technique requise : la configuration se fait en quelques clics, sans intervention lourde de votre part.

Compatible avec votre PMS actuel : Hitenant s'intègre à Thaïs, Mews et Cloudbeds, ou fonctionne en toute autonomie.

Déployez la même configuration sur plusieurs établissements en quelques clics, sans repartir de zéro à chaque site.

Un parcours voyageur fluide, du début à la fin du séjour

Message de bienvenue personnalisé : envoyé automatiquement dès la réservation confirmée.

Toutes les infos essentielles centralisées : WiFi, horaires, accès, recommandations locales.

Ventes additionnelles intégrées : petit-déjeuner, options et services proposés directement dans le livret.

Demande d'avis automatisée : envoyée après le départ, sans que votre réception ait à y penser.

Une expérience à l'image de votre établissement

Branding personnalisé : ton, visuels et identité adaptés à votre hôtel, pas un livret générique.

City Guide local automatique : les recommandations s'ajoutent selon la ville de votre établissement.

Contenu modifiable à tout moment : mettez à jour vos informations vous-même, en autonomie.

FONCTIONNALITÉS

Tout ce que permet le livret d'accueil digital

Hitenant réunit les informations et services de votre hôtel dans un espace digital unique, simple à utiliser pour vos équipes et agréable pour vos voyageurs.

ACCUEIL & INFORMATIONS

Toutes les informations utiles pendant le séjour

Le voyageur accède simplement aux contenus de votre établissement depuis son téléphone.