Puis-je suivre la performance de tous mes établissements depuis un seul compte ?

Oui, chaque établissement dispose de son propre livret et de ses propres statistiques, consultables individuellement ou de manière consolidée sur l'ensemble du groupe.

L'intégration envoie-t-elle automatiquement une demande d'avis après le séjour ?

Oui, un message de demande d'avis est envoyé automatiquement après le départ du voyageur, sans action de votre équipe.

Le message de bienvenue et l'envoi du livret sont-ils automatiques ?

Si votre PMS est connecté (Thaïs, Mews ou Cloudbeds), le voyageur reçoit automatiquement son livret dès la réservation confirmée. Sans PMS, vous pouvez aussi l'envoyer manuellement en un clic.

Combien de temps faut-il pour démarrer avec Hitenant ?

La mise en place se fait en toute autonomie et prend quelques minutes : configurez votre établissement, avec ou sans intégration PMS, sans compétence technique requise.

Les intégrations PMS sont-elles incluses dans mon abonnement ?

Les intégrations PMS (Thaïs, Mews, Cloudbeds) sont disponibles dans l'offre Premium.

Mes données voyageurs sont-elles sécurisées ?

Oui, Hitenant respecte le RGPD : vos données et celles de vos voyageurs sont traitées de manière sécurisée.

Puis-je utiliser Hitenant sans PMS ?

Oui, Hitenant fonctionne aussi en autonomie complète, avec une saisie manuelle des réservations. Vous pourrez connecter un PMS plus tard si besoin.

Hitenant est-il compatible avec mon PMS actuel ?

Oui, Hitenant s'intègre à Thaïs, Mews et Cloudbeds. Si vous utilisez un autre PMS, contactez-nous pour vérifier la compatibilité.

Le livret d'accueil digital pensé pour votre groupe hôtelier

Standardisez l'expérience voyageur sur l'ensemble de votre parc, pilotez la performance de vos établissements et vendez vos services en automatique, depuis un compte unique.

Essayer gratuitement

Planifier une démo

POURQUOI PASSER AU DIGITAL

Simplifiez le quotidien de votre groupe hôtelier

Hitenant accompagne vos équipes au quotidien avec des outils digitaux déployables sur l'ensemble de votre parc, sans sacrifier ni la cohérence de marque ni la visibilité sur la performance.

Standardiser et automatiser vos opérations à l'échelle du groupe

Moins de ressaisies, moins d'erreurs, des process clairs et maîtrisés sur l'ensemble de votre parc d'établissements.

Une expérience homogène sur tout votre réseau

Les mêmes informations, au bon moment, dans chacun de vos établissements. Vos équipes sont moins sollicitées, vos voyageurs plus autonomes.

Pilotez la performance de votre groupe

Statistiques centralisées de tous vos établissements pour une vision claire et des décisions rapides sur l'ensemble de votre portefeuille.

+250

Hébergements

-90%

Sollicitations voyageurs

+33%

De revenus

Une solution pensée pour les groupes hôteliers

Simple à mettre en place, à votre rythme

Aucune compétence technique requise : la configuration se fait en quelques clics, sans intervention lourde de votre part.

Compatible avec votre PMS actuel : Hitenant s'intègre à Thaïs, Mews et Cloudbeds, ou fonctionne en toute autonomie.

Déployez la même configuration sur l'ensemble de votre parc en quelques clics, sans repartir de zéro à chaque établissement.

Un parcours voyageur fluide, du début à la fin du séjour

Message de bienvenue personnalisé : envoyé automatiquement dès la réservation confirmée.

Toutes les infos essentielles centralisées : WiFi, horaires, accès, recommandations locales.

Ventes additionnelles intégrées : petit-déjeuner, options et services proposés directement dans le livret.

Demande d'avis automatisée : envoyée après le départ, sans que votre réception ait à y penser.

Une expérience à l'image de votre établissement

Branding personnalisé : ton, visuels et identité adaptés à votre hôtel, pas un livret générique.

City Guide local automatique : les recommandations s'ajoutent selon la ville de votre établissement.

Contenu modifiable à tout moment : mettez à jour vos informations vous-même, en autonomie.

FONCTIONNALITÉS

Tout ce que permet le livret d'accueil digital

Hitenant réunit les informations et services de votre hôtel dans un espace digital unique, simple à utiliser pour vos équipes et agréable pour vos voyageurs.

ACCUEIL & INFORMATIONS

Toutes les informations utiles pendant le séjour

Le voyageur accède simplement aux contenus de votre établissement depuis son téléphone.