Qu'est-ce qu'un PMS ?
Un PMS (Property Management System) est le logiciel de gestion qui centralise les réservations, les arrivées et départs, la facturation et les données clients d'un hôtel ou d'un camping.
Thaïs est l'un des PMS les plus utilisés par les hôtels indépendants et les groupes hôteliers en France.
Qu'est-ce que Hitenant ?
Hitenant est un livret d'accueil digital qui centralise toutes les informations utiles au séjour de vos voyageurs (WiFi, arrivée, équipements, recommandations locales) et vous permet de vendre vos services additionnels en automatique, directement depuis le livret.
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Comment fonctionne l'intégration Thaïs x Hitenant ?
Connectée à votre compte Thaïs, Hitenant récupère automatiquement les informations de chaque réservation (nom du voyageur, dates de séjour, chambre ou emplacement) pour générer et envoyer le livret d'accueil correspondant, sans aucune saisie manuelle de votre équipe.
Tout ce que permet l'intégration Thaïs x Hitenant
Configuration de votre établissement
Connexion sécurisée de votre compte Thaïs : notre équipe configure l'accès entre Thaïs et Hitenant, sans intervention technique de votre part.
Import de vos types de chambres : catégories (Standard, Supérieure, Suite, emplacement camping...) synchronisées automatiquement depuis Thaïs.
Import de vos chambres individuelles : chaque chambre ou emplacement dispose de son propre livret, avec ses propres informations et son propre contenu.
Un parcours voyageur automatisé de bout en bout
Message de bienvenue personnalisé : envoyé automatiquement dès la confirmation de la réservation dans Thaïs, avant même l'arrivée du voyageur.
Envoi automatique du livret d'accueil : chaque voyageur reçoit son livret, adapté à sa chambre et à ses dates de séjour, sans action manuelle de votre équipe.
Ventes additionnelles (upsell) intégrées : petit-déjeuner, surclassement, options et services proposés directement dans le livret, achetables en quelques clics.
Demande d'avis automatisée après le séjour : un message est envoyé après le départ pour inviter le voyageur à laisser un avis, sans que votre réception ait à y penser.
Une personnalisation poussée pour une expérience haut de gamme
Contenu adapté par type de chambre : une suite peut afficher des recommandations et des services différents d'une chambre standard.
Branding de votre établissement : ton, visuels et identité adaptés à votre marque, pas un livret générique.
City Guide local automatique : les recommandations locales s'ajoutent selon la ville de votre établissement, sans travail de votre part.
FAQ
Questions fréquentes sur le livret digital Hitenant
Voici les réponses aux interrogations les plus fréquentes des conciergeries et propriétaires en location saisonnière.
Puis-je personnaliser le livret selon le type de chambre ?
L'intégration envoie-t-elle automatiquement une demande d'avis après le séjour ?
Le message de bienvenue et l'envoi du livret sont-ils automatiques ?
Combien de temps faut-il pour connecter Thaïs à Hitenant ?
L'intégration Thaïs est-elle incluse dans mon abonnement ?
Mes données voyageurs sont-elles sécurisées ?
Puis-je utiliser Hitenant si je n'utilise pas encore Thaïs ?
Hitenant est-il aussi compatible avec Mews ou Cloudbeds ?
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